Welcome Letter
Jeder Kartennutzer bekommt mit seiner Karte einen Link zu der Website abrechnungskarte.de/nutzung. Dort sind die wichtigsten Informationen kurz und knapp aufgelistet.
Chat Support
Im Onlineportal des Kartennutzers wird unter dem Reiter „Support Chat“ ein schriftlicher Chatbot bereitgestellt, welcher Auskunft zu den gestellten Fragen liefert.
Der Chatbot wird regelmäßig geprüft und ergänzt.